AutomatizaML
Firma Electrónica · operado por Apex SpA

Términos y Condiciones de Servicio

Versión 1.0 · Última actualización: 26 de junio de 2026

1. Identificación del proveedor

Apex SpA, RUT 77.744.402-6, giro Servicios de programación informática, domicilio en Lautaro 267, oficina 35, Los Ángeles, Chile, representada por Luciano Abdala Badilla Sufán, RUT 11.794.006-3 ("Apex", "nosotros"), bajo la marca AutomatizaML. Contacto: privacidad@automatizaml.cl.

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma de firma electrónica disponible en firma.automatizaml.cl (el "Servicio") por parte del cliente y sus usuarios ("Cliente", "Usuario").

3. Cuenta y uso aceptable

  • El Cliente es responsable de la veracidad de sus datos, de la confidencialidad de sus credenciales y del uso que sus Usuarios hagan del Servicio.
  • El Cliente se obliga a usar el Servicio conforme a la ley, a no cargar contenido ilícito y a contar con base legal para tratar los datos de los firmantes que incorpore.

4. Naturaleza de la firma electrónica

El Servicio provee firma electrónica simple en los términos de la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos y firma electrónica. Apex provee la herramienta tecnológica; la validez y efectos del documento dependen de su contenido, de la voluntad de las partes y del cumplimiento legal por parte del Cliente. El Servicio no constituye firma electrónica avanzada ni servicio de certificación.

5. Planes y precios

PlanIncluyePrecio
BásicoPrueba gratuita — hasta 5 firmasGratis
IntermedioHasta 100 firmas/mes1 UF/mes
AvanzadoHasta 200 firmas/mes2 UF/mes
PersonalizadoVolumen y condiciones a medidaSegún cotización

Los valores en UF se cobran según su valor a la fecha de facturación; los impuestos aplicables se agregan conforme a la normativa vigente. Apex podrá actualizar planes y precios informando con antelación razonable.

6. Protección de datos

  • Respecto de los datos de los firmantes y documentos que el Cliente carga, Apex actúa como Encargado y el Cliente como Responsable; rige el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA), que forma parte de estos términos.
  • El tratamiento de los datos del Cliente/Usuario por Apex como Responsable se rige por la Política de Privacidad.

7. Disponibilidad y soporte

Apex realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, sin garantizar continuidad ininterrumpida. Soporte por privacidad@automatizaml.cl.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, la marca AutomatizaML y el software son de Apex o sus licenciantes. El contenido y documentos del Cliente son de su propiedad.

9. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total y acumulada de Apex frente al Cliente, por cualquier causa, se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origina; para el plan gratuito, dicho límite será de 1 UF. Apex no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida o corrupción de datos imputable al Cliente, por el contenido de los documentos ni por el uso del Servicio por el Cliente o sus Usuarios, ni por eventos de fuerza mayor. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que la ley no permita limitar (p. ej. dolo o culpa grave).

10. Vigencia y término

El Cliente puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. A la terminación, podrá exportar sus documentos durante 30 días; transcurrido ese plazo, se eliminan o anonimizan, salvo conservación obligatoria por ley.

11. Modificaciones

Apex podrá actualizar estos términos informando con antelación razonable; el uso posterior implica aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la comuna de Los Ángeles, Chile.

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