Esta política aplica a los datos que tratamos como Responsable: los de nuestros clientes y sus usuarios (administradores de la cuenta), contactos comerciales y visitantes del sitio.
Cuando nuestros clientes usan la plataforma para cargar datos de firmantes y documentos, Apex SpA actúa como Encargado y el Responsable es el cliente; ese tratamiento se rige por el contrato/anexo de encargo (DPA). Si eres firmante y deseas ejercer derechos sobre esos datos, dirígete a la empresa que te invitó a firmar.
| Datos | Finalidad | Base de licitud |
|---|---|---|
| Identificación y contacto de usuarios (nombre, RUT, correo, teléfono) | Crear y administrar la cuenta; autenticación y seguridad | Ejecución del contrato; interés legítimo (seguridad) |
| Datos de la empresa cliente y facturación | Prestar y cobrar el servicio | Ejecución del contrato; obligación legal (tributaria) |
| Datos de contacto comercial / formularios | Atender consultas y comunicaciones | Consentimiento / interés legítimo |
| Datos de uso, registros de acceso e IP | Seguridad, auditoría y mejora del servicio | Interés legítimo |
| Cookies | Funcionamiento del sitio y la sesión | Ver Política de Cookies |
No usamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos, ni los vendemos.
Recurrimos a proveedores que nos prestan servicios (sub-encargados), bajo contrato y solo según nuestras instrucciones:
Lista actualizada en la página de Sub-encargados. También compartimos datos con organismos públicos cuando la ley lo exige. No los compartimos con terceros para fines propios de ellos.
Parte del tratamiento se realiza en el extranjero a través de Contabo (infraestructura en la Unión Europea, jurisdicción con un nivel de protección de datos reconocido). Aplicamos resguardos contractuales y técnicos (cifrado) conforme a la Ley 21.719.
Vencidos los plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de documentos en reposo, cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por rol, aislamiento de datos por cliente, registros de auditoría y trazabilidad de las firmas.
Puedes ejercer, gratuitamente, tus derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, portabilidad y bloqueo escribiendo a privacidad@automatizaml.cl. Responderemos en los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
El servicio está dirigido a empresas y profesionales; no recopilamos conscientemente datos de menores de edad como titulares de cuenta.
Podemos actualizarla; publicaremos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son relevantes, te informaremos.
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